Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Art. 1 – Definizioni

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di contenuti digitali, corsi online, sessioni di coaching, masterclass ed altri servizi formativi offerti tramite il sito www.salvatorecilia.com e altri canali ufficiali del progetto Voce al Top.

Il progetto Voce al Top è un marchio riconducibile a:

Salvatore Cilia

Via Bellavista 1

51100 Pistoia (PT)

C.F. CLISVT78M30H163T

P.IVA 02001020474

Email: [email protected]

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tramite strumenti telematici tra Salvatore Cilia ed il Cliente.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni

L'invio dell'ordine o l'acquisto tramite le piattaforme utilizzate da Salvatore Cilia implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali.

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento e avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Art. 3 – Prodotti e servizi offerti

Salvatore Cilia – Voce al Top offre:

• corsi digitali e videocorsi

• programmi formativi online

• sessioni di coaching e analisi vocali

• percorsi di studio personalizzati

• webinar e masterclass online o dal vivo

• eventuali membership o programmi formativi continuativi

Art. 4 – Modalità di acquisto

L'acquisto avviene tramite il sito internet o piattaforme esterne autorizzate.

Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento.

Art. 5 – Modalità di accesso ai contenuti digitali

I corsi digitali sono forniti tramite piattaforme online dedicate.

L’accesso viene fornito immediatamente dopo il pagamento.

L’utente è responsabile di disporre di una connessione internet adeguata.

Art. 6 – Responsabilità

Salvatore Cilia non è responsabile per disservizi causati da piattaforme esterne, problemi di connessione o eventi di forza maggiore.

Art. 7 – Garanzia commerciale sui corsi digitali

Per i corsi digitali viene offerta una garanzia commerciale "30 giorni soddisfatti o rimborsati".

Il cliente può richiedere il rimborso entro 30 giorni dall'acquisto inviando richiesta a [email protected].

La garanzia si applica esclusivamente ai corsi digitali.

La garanzia non si applica a:

• sessioni di coaching

• analisi vocali

• percorsi personalizzati

• masterclass o eventi

• servizi già erogati.

Art. 8 – Obblighi dell'acquirente

Il cliente si impegna a fornire dati corretti e veritieri durante la registrazione e l'acquisto.

È vietato utilizzare dati falsi o appartenenti a terzi.

Art. 9 – Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea sui contenuti digitali, il cliente accetta che il diritto di recesso non si applichi una volta iniziata la fruizione del contenuto digitale.

Art. 10 – Free trial

Eventuali periodi di prova gratuita possono essere offerti per alcuni servizi.

Al termine del periodo di prova, in assenza di cancellazione, il servizio potrà essere automaticamente attivato secondo le condizioni indicate.

Art. 11 – Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi indicati durante l'acquisto (es. carta di credito, PayPal o altri provider di pagamento).

Art. 12 – Risoluzione contrattuale

Salvatore Cilia può risolvere il contratto in caso di violazione delle presenti condizioni.

Art. 13 – Utilizzi non consentiti

Tutti i materiali sono protetti da diritto d'autore.

È vietato:

• copiare i contenuti

• redistribuire i materiali

• utilizzare il metodo o i materiali per scopi commerciali senza autorizzazione.

Art. 14 – Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Per maggiori dettagli si rimanda alla Privacy Policy del sito.

Art. 15 – Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Art. 16 – Prenotazione e cancellazione delle sessioni

Le sessioni di coaching sono erogate su appuntamento.

Eventuali cancellazioni o richieste di modifica devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo, salvo casi gravi o di malattia.

In caso contrario la sessione potrà essere considerata svolta e quindi persa.

In caso di mancata presentazione senza preavviso la sessione sarà considerata usufruita.

Art. 17 – Durata dei percorsi

I percorsi di coaching devono essere completati entro 6 mesi dalla data di acquisto salvo diversa indicazione.

Le sessioni non utilizzate entro tale termine decadono.

Art. 18 – Registrazione delle sessioni

Le sessioni online possono essere registrate per finalità di formazione interna e miglioramento dei servizi.

Le registrazioni non saranno utilizzate pubblicamente senza consenso esplicito del cliente.

Art. 19 – Divieto di registrazione

È vietato registrare o diffondere le sessioni senza autorizzazione.

Art. 20 – Accesso personale

L’accesso ai corsi è personale e non trasferibile.

Art. 21 – Comportamento durante le sessioni

Comportamenti offensivi o inappropriati possono comportare l'interruzione del servizio senza rimborso.